We krijgen dikwijls meldingen dat het aanraakscherm of het touchscreen van een TomTom GPS apparaart niet meer werkt. De problemen kunnen zeer uiteenlopend zijn maar, hebben gelijkaardige oplossingen.
Problemen touchscreen TomTom
- Problemen met het menu scherm – springt constant over naar een andere tab
Hier liggen de problemen vooral bij het menuscherm (software) en niet zozeer bij het touchscreen zelf. Toch lijkt het alsof het touchscreen constant aangeraakt wordt en dus van de ene naar de andere tab springt. Het probleem ligt meestal in een foutje van de software.
Oplossing:
- Soft reset en eventueel hard reset wanneer het niet anders kan. Wanneer het nog steeds niet opgelost is, dien je de GPS terug te zetten naar fabrieksinstellingen.
In bepaalde gevallen kan het ook de screenprotector zijn waaronder vuil is gekropen.
Oplossing:
- Haal dan de beschermfolie er af en maak de GPS schoon.
- Bij bepaalde TT navigatiesystemen is er daadwerkelijk een fout gebeurd in het productieproces. Dit probleem kan zich voordoen bij de TomTom GO 630 en is bevestigd door TT. Vuil onder de zwarte randen, kan er voor zorgen dat de touchscreen op hol slaat. De randen van de TT losmaken en het scherm VOLLEDIG schoon maken.
Maak steeds een back-up van de software ook al zijn er op het moment geen problemen. Je zal deze later kunnen gebruiken.
2. Scherm slaagt vast bij gebruik
Soms kan het zijn dat het scherm gewoon niet meer werkt wanneer je de GPS opgezet hebt.
Oplossing:
- Scherm is stuk en moet gerepareerd worden.
- Of hopelijk een andere mogelijkheid is dat ook hier weer een fout in de software is gekropen. Je hebt hiervoor wel een oude back-up nodig die je dan terugzet op je navigatietoestel. Een back-up herinstalleren kan via MyDrive of TomTom.
- Heb je geen back-up, probeer dan het toestel naar de fabriekstoestand te brengen.
3. De TomTom GPS herstart continu zonder op het menuscherm te geraken
Wanneer het niet mogelijk is om de GPS op een degelijke manier op te starten, ligt het niet aan het touchscreen maar aan de software.
Oplossing:
- Herinstalleer een back-up
4. Touchscreen is effectief gebarsten of stuk (zwart beeld wel klank)
Natuurlijk kan het ook gewoon zijn dat het scherm kapot is. Dan dien je het apparaat in de winkel binnen te doen wanneer je er nog garantie op hebt. Is de garantie verlopen? Dan kan je zelf proberen om het scherm alsnog te vervangen. Maar hoe doen we dat?
Oplossing:
- Vijs de TomTom langs achter los met een kleine schroevendraaier.
- Aan het scherm is een brede kabel verbonden. Maak deze los van het toestel zodat je enkel het scherm vast hebt met de omkadering.
- Met een kleine platte schroevendraaier kan je nu het scherm loswrikken van de omkasting.
- Pak het nieuwe scherm uit en herinstalleer het scherm op dezelfde manier zoals je het gedemonteerd hebt.
- Wanneer je de GPS opnieuw opstart, zou hij moeten werken.
"Glimlach naar je probleem dan laat het zich van de andere kant zien."